El subsidio de energía gratis de la ENEE permite que determinados hogares de Honduras reciban su factura de electricidad con un saldo de cero lempiras. Sin embargo, los usuarios deben cumplir varios requisitos para acceder al beneficio, que se aplica automáticamente cuando el sistema comercial identifica que el abonado reúne las condiciones establecidas.
Según la información publicada el 19 de octubre de 2026, el programa está dirigido a hogares de escasos recursos que registran un consumo mensual igual o inferior a 150 kilovatios hora (kWh).
¿Cuáles son los requisitos para recibir el subsidio de energía gratis?
Para acceder al beneficio, los usuarios deben cumplir cuatro condiciones principales:
• Consumo eléctrico: registrar un consumo mensual igual o inferior a 150 kWh.
• Un solo contador: el titular no debe tener más de una cuenta de abonado o contador a su nombre.
• Zona de residencia: vivir en un sector identificado como vulnerable o de escasos recursos.
• Tarifa residencial: tener el servicio eléctrico registrado bajo esta categoría.
La ENEE aplica estos criterios para dirigir el subsidio a los hogares que cumplen las condiciones del programa. Por ello, consumir menos de 150 kWh no garantiza por sí solo que el usuario reciba la factura en cero.
¿Cómo saber si recibes el subsidio de la ENEE?
Los abonados pueden revisar su factura física o digital para comprobar si el sistema aplicó el beneficio y si el saldo total aparece en cero lempiras.
Si el consumo cumple el límite establecido, pero la factura refleja un cobro, el usuario puede solicitar una revisión de sus datos en las oficinas de atención al cliente de la ENEE.
También puede consultar mediante los canales oficiales de atención:
• WhatsApp: 9440-1515.
• Línea telefónica gratuita: 118.
• Atención presencial: agencias de la ENEE a nivel nacional.
¿Qué pasa si superas los 150 kWh mensuales?
Cuando el consumo supera el límite de 150 kWh, el usuario deja de cumplir el requisito de consumo para recibir el subsidio de energía gratis. Por eso, conviene revisar periódicamente las lecturas del medidor y el detalle de la factura para identificar el consumo mensual y verificar la aplicación del beneficio.
